頻推“返現”產品 廣發信用卡重塑競爭策略
2021-10-26 18:22
來源: 深圳新聞網

頻推“返現”產品 廣發信用卡重塑競爭策略

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深圳新聞網2021年10月26日訊(記者 朱琳)一邊享受精致生活,希望通過消費犒勞自己,一邊精打細算,變著花樣省錢——這正是當代年輕人的真實寫照。一邊追求“悅己”的生活,一邊又有著理智的消費觀,已成為了95后最明顯的標簽之一。洞悉市場風向和把握新生代消費群體的需求變化成為銀行的新考驗。廣發信用卡今年以來頻頻推出新產品,以“返現”功能為重要賣點,在年輕人和Z世代群體中掀起多輪“吃喝玩樂游購”浪潮,先后推出多利卡、廣發Huawei Card等返現產品,在覆蓋千萬量級的品牌商戶之余,也力求迎合新生代消費群體的新理念新訴求,成為當前信用卡行業換擋提速的范本之一。

深度擁抱“強場景”廣發信用卡頻頻推出“返現”神卡

今年4月,廣發信用卡推出一款聚焦年輕人吃喝玩樂的神卡——廣發多利卡,通過與星巴克、美團、奈雪的茶等年輕人最熟悉的品牌合作,打造跨界權益,把商戶的打折活動變為常態。這樣的“真香”體驗,能夠讓年輕群體享受更多消費樂趣。

廣發多利卡通過洞悉年輕用戶需求,推出大牌商戶消費及支付平臺消費雙重返利優惠。針對大牌商戶,持廣發多利卡消費每單最高可享10%返現。同時,用戶通過支付寶、微信或云閃付支付,可享筆筆最高1%返現。同時,廣發多利卡作為銀聯無界卡的一員,可享受銀聯無界卡特權,持卡人消費達標即可領取包括騰訊視頻、QQ音樂、知乎鹽選等APP會員季卡及多個大牌超市代金券等驚喜好禮,一卡滿足用戶的多元化消費體驗需求。

廣發Huawei Card緊隨廣發多利卡之后,再次發力返現權益。廣發Huawei Card將信用卡與手機合二為一,迭代優化了信用卡的申請、賬戶管理、支付體驗等全流程,全方位提升用戶信用支付體驗,同時承載豐厚權益。即日起至2021年11月16日用戶使用廣發Huawei Card綁定Huawei Pay并通過Huawei Pay手機閃付、華為錢包銀聯二維碼、Huawei Pay線上支付的方式支付,可享受單筆消費金額3%返現。Huawei Pay3%返現活動結束后,還可享受筆筆隨機返現,最高可免單。同時,乘地鐵返現權益也為用戶帶來更便捷的出行體驗。即日起至2021年12月31日,廣發Huawei Pay用戶無需調出乘車碼,也不必額外綁定交通卡,直接通過手機一碰進站即可享受返現權益。新用戶在卡片批核后的30天內,使用該卡片通過Huawei Pay手機閃付或華為錢包銀聯二維碼、或使用實體卡在指定的城市支付乘坐地鐵,將獲得返現獎勵,每次最高返現2元,每人每天最多返現2筆,每人最多享受44筆返現。

廣發多利卡、廣發Huawei Card都以強大的“返現”功能作為粘接客戶的“利器”,實際上是廣發信用卡對強場景時代的深度擁抱——以個性化權益吸引用戶,用戶因權益再對產品產生較強的黏性,形成一個“產品-權益-用戶”閉環強場景,建立于用戶與專屬產品、權益和服務基礎之上,實現了銀行、合作方、用戶三方共贏的局面。

洞悉消費者需求“返現”只為“提高每一分錢性價比”

Z世代年輕人是當前信用卡消費的最大存量,深入挖掘他們的需求,主動跟他們“交朋友”是應有之義。作為當下消費主體核心的年輕客群,在消費特點上不僅追求獨特、個性的調性,也更注重消費社交性、娛樂性以及便利性,因為無論是線上還是線下消費,消費場景很容易觸及到消費者更深層次的心理需求,從而激發消費者的潛在消費欲望。    

以消費回饋活動作為信用卡產品的切入點,不止是提升動卡頻率與客群粘性,更是抓住信用卡的消費理念已經發生的重大變化,用戶不僅僅為了刷卡權益去消費,而是越來越注重消費場景化,場景成為產品的外延。

廣發信用卡近年串接起線上線下多重消費場景,構建以用戶體驗為中心的大生活金融生態圈,從以前更多地關注消費者支付便捷,延伸到通過消費場景把脈消費者更深層次的消費需求,特別是聚焦消費者日常生活中吃喝玩樂、衣食住行等“強生活場景”,通過推出廣發多利信用卡、廣發Huawei Card這樣的返利型信用卡產品,多維度地滿足消費者對美好生活的追求目標。

最直接的返現優惠幾乎不需要消費者耗費額外時間來掌握活動規則?!八峁┝擞螒虬愕募磿r快樂感受,能夠讓參與者立即得到情緒反饋,越是簡單的活動越是能夠讓年輕人有更大的滿足感,也更能夠激發年輕人的消費活力?!睆V發信用卡相關負責人表示。

釋放消費潛力 發揮信用卡“加速器”功能

除了用戶滿滿的“獲得感”,廣發“返現”信用卡的推出對提振消費市場信心、促進居民消費亦發揮著積極作用。目前,我國正著力構建以國內大循環為主體、國內國際雙循環相互促進的新發展格局,其中,獨立自主的國內大循環是新發展格局的主體,這要求以擴大內需為戰略基點。而就信用卡行業來說,其本身就具有刺激消費、拉動內需的屬性。

一方面,信用卡是刺激內需消費的“穩定器”,信用卡支付結算功能可以提升消費者支付便利化水平,降低現金消費的流通成本,信用卡先墊付、后付款的消費模式改變了公眾消費習慣,在控制風險的前提下,引導公眾適度提前消費,釋放消費潛力,擴大消費內需規模,保障內循環運行通暢。另一方面,信用卡是促進消費升級的“加速器”,能夠照顧到不同層次消費者的個性差異,配屬特色權益和增值服務,提供多層次多維度的需求滿足。

廣發信用卡相關負責人表示,今年以來頻頻推出“返現”卡品,正是為了在給持卡人帶來更便捷、更多樣化消費生活的同時,也更有效促進市場消費需求釋放,加快消費新業態新模式培育,為經濟增長助力。

[編輯:陳昕辭]
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