小龍宮嬰兒游泳館:商家停業后拖延退費
2021-10-15 16:39
來源: 深圳市消費者委員會

小龍宮嬰兒游泳館:商家停業后拖延退費

人工智能朗讀:

投訴對象:深圳市寶安區西鄉乖乖嬰幼兒用品店

投訴來源:深圳市消費者委員會

投訴人:某女士

消費者要求:盡快退款

投訴內容:(以下為投訴人訴稱)

本人于今年4月中旬在該商家辦理年卡(另附贈4個月),兩個月后商家以設備故障為由停止營業,遂向商家申請退款,商家以各種理由拖延至今未退,經協商未果。

深圳消委會接到消費者投訴后,立即聯系消費者及商家核實情況,商家表示將提供兩種處理方案,一是推薦消費者到另一家游泳館繼續消費;二是安排退款,但需要一個月時間辦理退款手續。在工作人員多次調解下,商家與消費者約定時間退款,但至今未履行承諾。工作人員再次聯系商家,商家提出要消費者撤訴、刪評后再協商退費事宜等附加要求。經查,該商家于2020年7月20日已被列入經營異常名錄,商家經營地址:寶安22區公園路勤誠達1號樓132,注冊地址:深圳市寶安區西鄉前進二路鳳凰崗第二工業區F棟偉信達綜合樓首層A69。

在此,深圳消委會提醒廣大消費者:預付式消費盡量避免大額充值。消費前可通過“深圳市消費者委員會”官網及微信公眾號、“315消費通”微信公眾號及小程序、“315消費網”、深圳信用網、“i深圳”APP、百度“愛企查”等平臺查詢經營者的消費評價指數。

(該公示案例,屬深圳市消費者委員會授權發布,未經深圳市消費者委員會授權許可,不得轉載?。?/span>

[編輯:田志強]
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