鐵客健身:季卡未消費 商家拖延退費
2021-10-15 16:40
來源: 深圳市消費者委員會

鐵客健身:季卡未消費 商家拖延退費

人工智能朗讀:

投訴對象:深圳市鐵客健身管理有限公司

投訴來源:深圳市消費者委員會

投訴人:王女士

消費者要求:退費

投訴內容:(以下為投訴人訴稱)

本人在該商家辦理健身季卡(未使用),后續因個人原因,聯系商家退款,商家拒絕,經協商未果。

深圳消委會接到消費者投訴后,立即聯系消費者及商家核實情況,商家表示拒絕退款,消費者可自行轉卡。經工作人員多次協商調解,商家最終同意讓消費者提供相應消費憑證到店辦理退費手續,需扣除30%違約金。消費者按約到店后,商家以各種理由拖延退費,目前仍未履行退費承諾。經查,商家注冊地址:深圳市龍崗區龍城街道黃閣坑社區吉祥里豪庭9棟銘德大廈A、B棟A座801。

深圳消委會今年10月至今接到消費者對該商家的投訴4宗。

在此,深圳消委會提醒廣大消費者:在辦理健身卡時,務必仔細了解服務內容,簽訂合同時審閱關鍵條款,避免向個人轉賬,妥善保存消費憑證。消費前可通過“深圳市消費者委員會”官網及微信公眾號、“315消費通”微信公眾號及小程序、“315消費網”、深圳信用網、“i深圳”APP、百度“愛企查”等平臺查詢經營者的消費評價指數。

(該公示案例,屬深圳市消費者委員會授權發布,未經深圳市消費者委員會授權許可,不得轉載?。?/span>

[編輯:田志強]
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