維納斯美容護膚造型(光明大仟里店):商家承諾退款未履行
2021-10-22 17:16
來源: 光明區消費者委員會

維納斯美容護膚造型(光明大仟里店):商家承諾退款未履行

人工智能朗讀:

投訴對象:深圳市光明區維吶斯美容護膚造型店

投訴來源:光明區消費者委員會

投訴人:張女士

消費者要求:退費

投訴內容:(以下為投訴人訴稱)

本人在該商家辦理儲值卡,因個人原因于今年7月21日與商家協商就退款達成一致,商家表示將于9月1日前退款,8月2日該商家兩店合并成一店,因擔心影響退款,便立刻聯系商家咨詢,商家表示會按承諾退款,但8月30后只退了部分費用,剩余費用商家未退,經協商未果。 

光明區消委會接到消費者投訴后,立即聯系消費者及商家核實情況,現商家已更換法人經營,原法人曾表示同意退費。工作人員后續多次聯系原法人,其已不接聽電話。至今,仍未妥善處理該投訴。經查,商家注冊地址:深圳市光明區馬田街道合水口社區松白路4699號A座0131。

深圳消委會今年9月至今接到消費者對該商家的投訴2宗。

在此,深圳消委會提醒廣大消費者:預付式消費盡量避免大額充值。消費前可通過“深圳市消費者委員會”官網及微信公眾號、“315消費通”微信公眾號及小程序、“315消費網”、深圳信用網、“i深圳”APP、百度“愛企查”等平臺查詢經營者的消費評價指數。

(該公示案例,屬深圳市消費者委員會授權發布,未經深圳市消費者委員會授權許可,不得轉載?。?/span>

[編輯:田志強]
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